Llamadas telefónicas en inglés: 15 frases para perderles el miedo
Las llamadas son más difíciles que las conversaciones cara a cara: no hay gestos, el sonido es peor y la otra persona no puede ver que estás pensando. Unas cuantas frases hechas resuelven gran parte del problema – sobre todo las que usas cuando no entendiste.
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Por qué las llamadas parecen más difíciles
Por teléfono solo cuentas con la voz. No puedes señalar ni ver la cara de la otra persona, y una pausa parece durar el doble. La solución es preparar el inicio y el cierre de la llamada, y tener listas frases para pedir que repitan, hablen más despacio o deletreen algo. A nadie le molesta – los hablantes nativos lo piden todo el tiempo cuando la señal es mala.
15 frases para llamadas telefónicas
| Frase | Traducción y cuándo usarla |
|---|---|
| “Hi, this is Marta from Delta Logistics.” | Hola, habla Marta de Delta Logistics. – Para presentarte por teléfono (en lugar de “I am Marta”) |
| “I'm calling about my order / the invoice.” | Llamo por mi pedido / la factura. – Para explicar por qué llamas |
| “Could I speak to Mr Jones, please?” | ¿Podría hablar con el señor Jones, por favor? – Para pedir hablar con alguien |
| “Is now a good time?” | ¿Es buen momento para hablar? – Antes de una llamada más larga |
| “Sorry, the line is bad. Could you say that again?” | Disculpe, se escucha mal. ¿Podría repetirlo? – Si no entendiste lo que dijeron |
| “Could you speak a bit more slowly, please?” | ¿Podría hablar un poco más despacio, por favor? – Si hablan demasiado rápido |
| “Could you spell that for me?” | ¿Me lo podría deletrear? – Para nombres, correos o direcciones |
| “So, just to confirm: Tuesday at ten.” | Entonces, solo para confirmar: el martes a las diez. – Para comprobar que entendiste |
| “Hold on a second, let me find a pen.” | Espere un segundo, déjeme buscar un bolígrafo. – Para pedir que esperen |
| “Can I put you on hold for a moment?” | ¿Puedo dejarle en espera un momento? – Si contestas y necesitas tiempo |
| “Could you ask him to call me back?” | ¿Podría pedirle que me devuelva la llamada? – Si la persona no está |
| “My number is…” | Mi número es… – Para dejar tu número |
| “Could you send me that by email?” | ¿Podría enviármelo por correo electrónico? – Para tener la información por escrito |
| “Thanks for your help.” | Gracias por su ayuda. – Para empezar a cerrar la llamada |
| “Bye now.” / “Have a good day.” | Hasta luego. / Que tenga un buen día. – Para terminar la llamada |
Una llamada de ejemplo
Recepcionista: Good morning, Riverside Dental, how can I help?
Tú: Hi, this is Marta Lopes. I'd like to book an appointment for a check-up.
Recepcionista: Of course. Are you an existing patient?
Tú: No, it's my first time.
Recepcionista: No problem. Could I take your surname?
Tú: Lopes – L-O-P-E-S.
Recepcionista: Thank you. We have Thursday at 9:40 or Friday at 3:15.
Tú: Sorry, could you repeat the Friday time?
Recepcionista: Three fifteen in the afternoon.
Tú: Friday at 3:15 is perfect. So, just to confirm: Friday, 3:15.
Recepcionista: That's right. We'll send you a text the day before.
Tú: Great, thanks for your help. Bye.
Cómo deletrear nombres y decir números
Practica deletrear tu nombre y tu correo electrónico en voz alta – es lo que más harás. Si una letra no se entiende, usa palabras: “B for Bravo”, “M for Mike”. Los símbolos del correo se dicen at (@), dot (.), dash (-) y underscore (_). Los números de teléfono se leen dígito por dígito, con “oh” o “zero” para el 0, y “double five” para el 55 en inglés británico.
Errores típicos de hispanohablantes
- “Can you repeat me that?” La traducción literal de «¿me puede repetir eso?» añade un “me” que no va ahí en inglés. Di “Could you repeat that, please?”
- “I will call you in the afternoon for confirm.” El «para» que expresa finalidad no se traduce como “for” seguido de un verbo. Di “I'll call you this afternoon to confirm”.
- “Can you say me your number?” En español «decir» sirve en ambos casos, pero en inglés no usas “say me”. Di “Could you tell me your number?” o “Could you give me your number?”
Cómo practicar
- Deletrea tu nombre completo y tu correo electrónico en voz alta tres veces, a buen ritmo.
- Di la frase inicial de tres llamadas que realmente vayas a hacer: al banco, al médico y por una entrega.
- Practica una llamada completa con alguien que hable un poco demasiado rápido – y usa las frases para pedir que repita y confirmar la información.
También puedes consultar inglés para ir al médico e inglés en el hotel.
Practica con Ling
Ling AI es una app para iPhone y iPad para practicar inglés hablado – y una lección se parece mucho a una llamada telefónica: una situación por voz en tiempo real de 3–4 minutos con Sophia, una compañera de conversación con IA, elegida según tu objetivo y nivel. Toca Pista cuando no sepas qué decir, cambia a tu idioma si se vuelve muy difícil y termina viendo tu error principal para corregirlo.
Tienes unos 5 minutos de conversación por voz gratis todos los días. Funciona en iPhone y iPad con iOS 17 o posterior; todavía no hay una versión para Android.