Inglês no hotel: 15 frases do check-in ao check-out
No hotel, você fala inglês em três momentos: quando chega, quando algo dá errado e quando vai embora. O segundo é o mais difícil, então ele recebe mais frases aqui.
O que acontece na recepção
O check-in leva dois minutos e segue um roteiro: seu nome, seu passaporte, um cartão para a caução e, depois, informações sobre café da manhã, Wi-Fi e horário de check-out. Na maior parte, você só precisa entender. O que precisa dizer é pouco: quem você é e as perguntas que tiver.
15 frases para usar no hotel
| Frase | Tradução e quando usar |
|---|---|
| “Hi, I have a reservation under the name Silva.” | Olá, tenho uma reserva em nome de Silva. – Ao chegar à recepção |
| “I booked through Booking.com.” | Fiz a reserva pelo Booking.com. – Se não encontrarem sua reserva |
| “Is it possible to check in early?” | É possível fazer o check-in mais cedo? – Ao chegar antes do horário de check-in |
| “Can I leave my luggage here?” | Posso deixar minha bagagem aqui? – Antes do check-in ou depois do check-out |
| “What time is breakfast?” | Qual é o horário do café da manhã? – Para obter informações básicas |
| “What's the Wi-Fi password?” | Qual é a senha do Wi-Fi? – Para obter informações básicas |
| “Could I have a quiet room, away from the street?” | Você poderia me dar um quarto silencioso, longe da rua? – Para pedir um quarto melhor |
| “The air conditioning isn't working.” | O ar-condicionado não está funcionando. – Para informar um problema |
| “There's no hot water in my room.” | Não tem água quente no meu quarto. – Para informar um problema |
| “Could someone come and have a look?” | Alguém poderia vir dar uma olhada? – Para pedir ajuda |
| “Could I have some extra towels / another pillow?” | Você poderia me trazer mais toalhas / outro travesseiro? – Para pedir itens à equipe de arrumação |
| “I've locked myself out.” | Fiquei do lado de fora sem a chave. – Quando o cartão-chave ficar dentro do quarto |
| “Could you call a taxi for me at 7?” | Você poderia chamar um táxi para mim às 7? – Para pedir um serviço à recepção |
| “I'd like to check out. Room 312.” | Gostaria de fazer o check-out. Quarto 312. – Na saída |
| “I think there's a mistake on the bill.” | Acho que tem um erro na conta. – Ao conferir a conta |
Um diálogo de exemplo no check-in
Recepcionista: Good evening, welcome. Checking in?
Você: Yes, I have a reservation under the name Silva.
Recepcionista: Let me see… Yes, three nights, a double room. Could I see your passport?
Você: Here you are.
Recepcionista: Thank you. We'll need a card for the deposit.
Você: Sure. How much is the deposit?
Recepcionista: Fifty euros, refunded at check-out. Breakfast is from seven to ten on the first floor.
Você: Great. And what time is check-out?
Recepcionista: Eleven. Here's your key card – room 312, the lifts are on the left.
Você: Thanks. One more thing – could I have a quiet room, if possible?
Recepcionista: 312 faces the courtyard, so it should be very quiet.
Quando algo dá errado
Use sempre a mesma estrutura simples: o problema + um pedido educado. “The shower isn't working. Could someone come and have a look?” Você não precisa explicar por que quebrou nem se desculpar pelo pedido. Se nada acontecer depois de um tempo, ligue de novo: “I called about the shower half an hour ago. Is someone coming?”
Erros típicos de brasileiros
- “I have a reserve.” A palavra “reserva” lembra “reserve”, mas, para hospedagem, você usa reservation ou booking: “I have a reservation”.
- “Has a safe in the room?” O “tem” de “tem um cofre?” indica existência. Em inglês, você precisa de “there”, não de “has”: “Is there a safe in the room?”.
- “I am with a problem in my room.” Não traduza “estou com um problema” palavra por palavra. Diga “I have a problem with my room” ou descreva o problema: “The air conditioning isn't working”.
Como praticar
- Diga o diálogo de check-in em voz alta com seu nome e suas datas.
- Imagine três problemas (sem Wi-Fi, quarto barulhento, conta errada) e descreva cada um em uma frase, seguida de um pedido.
- Pratique uma vez com alguém que dê respostas inesperadas – “we're fully booked”, “the technician comes tomorrow” – e responda.
Situações relacionadas: inglês no aeroporto e ligações em inglês.
Praticando com o Ling
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Você tem cerca de 5 minutos de conversa por voz grátis todos os dias. O Ling funciona em iPhone e iPad com iOS 17 ou posterior; ainda não existe uma versão para Android.